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智能手表刘梁清专访智能穿戴我们努力做到行业第一

时间:2017-03-18 来源:www.fdc0859.com 编辑:兴义房地产网 点击:

  从手机行业到智能腕带产品行业,跨界是其中重要的一个关键词。手机行业逐渐饱和,手机厂商跨界已经不是新闻。华为、360先后涉足游戏行业,中兴更是跨界造车,小米跨界到已经不能单纯地称之为手机厂商。而钟表行业日趋没落,与手机行业的结合或许是一个新的机遇。不过,如果说,这两个行业之间会产生什么关联的话,智能腕带则为他们提供了一条重要的纽带。

  从旁观者到参与者,刘梁清(以下成为larry)亲眼见证了两个不同行业在碰撞中创造出新的价值与机遇。

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  市场:智能腕带市场等待爆发

  2017年2月,MASCARNEY智能手表淘宝众筹最终以10091147元结束,这足足是他们当初定下的百万目标的十倍。

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  这一切似乎与智能手表的现状有着差异。

  2016年数据显示,中国可穿戴市场出货量上涨68%,巨大的市场背后,却是一再被唱衰的智能手表。而相关数据也显示,在可穿戴市场扩大的同时,智能手表出货量却下降14.1%。

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  往往一个行业从过度炒作浮躁到相对冷清无人问津的情况下,意味着整个行业已经开始进入到冷静与理性的轨道。larry选择了逆势而上,在他看来,智能手表市场不应该是一个一时的风口,而是一个持续性的数据服务端口,爆发只是早晚的事。目前可穿戴智能设备还主要是基于收集用户身体数据等简单的智能功能,随着市场的打开和注入元素的不同,将会有着多元化的发展态势。

  行业碰撞产生新价值

  一面是智能穿戴市场等待爆发,一面却是传统手表的没落。一个传统,一个智能,然而,二者之间并不是铁板一块。手机行业起家的larry正是看到了融合的可能性。指针型智能手表提供了新的价值,解决了用户的关键痛点,以此为支撑点可以延伸出更多的用户价值,此种价值能够支撑新产品的推出。

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  Larry提到了一个用户的反馈,其中专门提到了来电提醒这样一个功能。工作在比较噪杂的环境中,手表震动提醒来电这个功能真的是解决了接不到客户电话的问题。很多小事,只有你真的遇到了,才知道帮了多大的忙。还有一位用户买来送给一直佩戴手环的妻子,能够抬起手腕直接看时间这样一个小小的改进就让用户有了不一样的使用体验。

  MASCARNEY不是万能的,但它确确实实能够为我们的生活提供一些便利。一款新的产品,一个新的行业,面对冲击一个千亿级传统行业并重塑一个新的行业的机会,Larry选择快速切入。

  手机行业的效率,撬动智能腕带产品

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  传统手表行业竞争不激烈,效率过低,同时缺乏系统性的生产和品控流程。这让习惯了手机行业里的快节奏的larry难以接受。交货压力一度让传统钟表行业品控流程的严谨性备受考验,而新产品首次使用中的操作问题也在考验着客服。每个客服每天都要面对着500-600人的问询量。客服加班加点回复用户的问题与抱怨,稍有不及时,就是用户强烈的不满情绪。

  在手机行业浸淫多年的经验积累给larry应付着一切提供了经验。高效而又直指目标的职业素养让他在快速推进并执行推广计划时游刃有余,在面对传统手表行业因为对智能产品领域不熟悉而导致低效,Larry也能尽量保持自己的节奏。同时,对硬件软件的了解,渠道与产品的熟悉也让Larry在这场跨界中能够给出满意的答卷。

  后记:好产品遇上好时机,MASCARNEY受到用户的欢迎不是偶然。跨界带来的不仅是新思路,更是新的价值与机遇。用户喜欢就是机会,产品解决痛点就有市场。Larry说,千万众筹只是开始,那接下来的就让我们拭目以待。

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